Missão, visão e valores: como definir na sua empresa?

Ao iniciar ou gerenciar um negócio, a definição da missão, visão e valores da empresa é um dos passos mais cruciais e estratégicos a serem tomados. Esses elementos não são apenas declarações de intenção ou slogans bonitos; eles representam a identidade fundamental e a direção da sua empresa. Neste artigo, exploraremos o que são missão, visão e valores, por que são importantes e como você pode defini-los de maneira eficaz para a sua empresa.

Vamos começar primeiramente com a definião do que são missão, visão e valores e depois nos debruçar sobre porquê isso é tão relevante para que você pare seu tempo para cuidar disso.

O que são missão, visão e valores?

Missão: A missão de uma empresa é uma declaração concisa que descreve o propósito fundamental da organização, ou seja, o porquê ela existe. A missão responde à pergunta: “O que fazemos?” A missão é atemporal e serve como um guia constante para as ações e decisões da empresa em médio e longo prazo.
Visão: A visão é uma declaração que descreve o que a empresa almeja alcançar no futuro, geralmente em um prazo mais longo, como 5, 10 ou 20 anos. A visão responde à pergunta: “O que queremos ser no futuro?” A visão inspira e norteia os fundadores da empresa criando uma imagem do estado desejado da empresa, como uma fotografia do futuro.
Valores: Os valores são princípios e crenças fundamentais que orientam o comportamento e a cultura da empresa. Os valores respondem à pergunta: “Quais princípios são importantes para nós?” Os valores são a base sobre a qual a cultura organizacional é construída.

Afinal de contas, por que missão, visão e valores são tão importantes?

Definir a missão, visão e valores da empresa é crucial por várias razões:

Direção Estratégica: Eles fornecem uma direção estratégica clara para a empresa, ajudando-a a se concentrar em seus objetivos e propósitos. Pode parecer óbvio, mas não é. Quando você cria um negócio, aparecem muitas possibilidades de ramificação do negócio que você não pensava antes ou até mesmo oportunidades que podem te distrair do seu foco central. Então, ter clareza da direcção estratégica que deseja ter é essencial para liderar para onde a empresa está indo.
Tomada de Decisão: Servem como um guia para tomar decisões consistentes e alinhadas com a identidade da empresa. A missão, visão e valores norteiam e te ajudam a se lembrar para onde deseja levar sua empresa então toda vez que os fundadores da empresa precisam tomar uma decisão estratégica, eles precisam consultar a missão, visão e valores, pois elas que vão pautar tudo que a empresa vai se dedicar a construir ao longo dos anos, seja investimento em pessoas, processos, tecnologia, novas operações e etc.
Engajamento dos Funcionários: Quando os funcionários compreendem e se identificam com a missão, visão e valores da empresa, eles tendem a ser mais engajados e motivados. Pessoas precisam não apenas de um lider, mas precisam saber para onde estão indo, o porquê estão indo e como estão indo. Quando você treina e transborda essas informações para o seu time, você consegue mantê-los focados em remar na mesma direção em que você precisa para conquistar seus objetivos enquanto dono de negócio.
Comunicação Externa: As declarações de missão e visão são frequentemente compartilhadas com clientes, parceiros e investidores, transmitindo a identidade e intenções da empresa, mas por quê isso? A missão, visão e valores transbordam para as empresas e pessoas que se envolvem com sua empresa qual seu objetivo, foco e principalmente os valores pelos quais seu negócio trabalha.
Cultura Organizacional: Os valores formam a cultura organizacional, definindo como as pessoas interagem e se comportam dentro da empresa. Se você deseja que seu time seja de tal maneira e que vibrem esses valores é preciso declara-los e vivencia-los dentro da sua empresa. Os valores da empresa precisam estar presente nas reuniões, nas apresentações de projeto, no café com a equipe e até na conversa de corredor. É assim que se forma uma cultura forte e coerente.

Como definir missão, visão e valores

Aqui estão algumas etapas para ajudar você a definir esses elementos de forma eficaz:

1. Envolva a Equipe:

Envolver funcionários-chave e partes interessadas na definição da missão, visão e valores pode enriquecer o processo e garantir que eles sejam amplamente aceitos. Crie rituais com seu time para que possa reforçar os valores da empresa e enraizar na cabeça dos seus funcionários o que é importante para a empresa.

2. Autoanálise:

Pergunte a si mesmo e à equipe: Qual é o propósito fundamental da nossa empresa? O que queremos alcançar no longo prazo? Quais princípios e crenças são importantes para nós? Olha, se você tiver dificuldade em fazer essa auto-análise, você pode também ler o livro Comece pelo porquê: Como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir. Com certeza você conseguirá criar essa análise necessária para construir sua missão, visão e valores.

3. Seja Conciso:

Mantenha suas declarações curtas e diretas. Evite jargões e linguagem complexa. Elas devem ser facilmente compreensíveis e memoráveis. Não é preciso escrever um livro sobre isso. Quanto mais conciso e claro, mais efetiva é sua aplicação dentro da sua empresa.

4. Seja Inspirador:

Sua visão deve inspirar e motivar. Ela deve pintar uma imagem vívida do futuro que você deseja para sua empresa. A missão, visão e valores precisam gerar inspiração nas pessoas, sejam elas funcionárias, clientes, líderes ou sócios. Que manifesto você como fundador do negócio poderia desenvolver que inspire as pessoas e gere admiração pelo seu posicionamento?

5. Valores Autênticos:

Identifique valores autênticos que realmente importam para você e sua equipe. Eles devem refletir a cultura que você deseja criar. Não importa quais sejam seus valores, mas seja sempre autêntico. As pessoas, mesmo que de forma inconsciente, farejam coisas falsas. Então, ao invés de pesquisar o que todos fazem, busque dentro de você aquilo que mais lhe é caro, aquilo que mais é importante para você.

6. Revise e Atualize:

As declarações de missão, visão e valores não são fixas. À medida que sua empresa evolui, é importante revisá-las e, se necessário, atualizá-las. Conforme seu negócio evolui e passe por transições seja de mercado, de sócios ou até mesmo de amadurecimento dos sócios, é sempre importante avaliar se a missão, os valores e a visão estão alinhados ainda com o momento atual da empresa.

Olha, sugiro que faça esse processo de construção por conta própria ou que contrate um profissional para te auxiliar, mas vou deixar aqui abaixo alguns exemplos de empresas famosas para que você veja como funciona.

Exemplos de Empresas Famosas

Disney:
- Missão: Criar felicidade através de experiências mágicas.
- Visão: Ser a empresa de entretenimento número um do mundo.
- Valores: Qualidade, inovação, integridade, inclusão.
Google:
- Missão: Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis.
- Visão: Fornecer uma experiência online incrível para as pessoas.
- Valores: Foco no usuário, rapidez, transparência.
Apple:
- Missão: Trazer o melhor produto à mesa.
- Visão: Criar um mundo onde a tecnologia seja acessível a todos.
- Valores: Inovação, qualidade, simplicidade.

A definição da missão, visão e valores da sua empresa é um processo fundamental para orientar sua organização em direção ao sucesso. Esses elementos ajudam a definir quem você é, o que você almeja e como deseja alcançar seus objetivos. Lembre-se de que essas declarações não devem ser apenas palavras vazias; elas devem ser incorporadas em todos os aspectos da sua empresa, desde a cultura organizacional até as estratégias de negócios. Quando feitas de maneira eficaz, as declarações de missão, visão e valores se tornam a espinha dorsal do seu negócio, impulsionando-o na direção certa.

Como objetivo principal é te ajudar a empreender melhor, vou deixar aqui algumas recomendações de livros sobre áreas distintas que vão te ajudar.

7 recomendações de livros para ampliar sua visão para empreender melhor

A vaca roxa: Como transformar o seu negócio e se destacar dos concorrentes
Hábitos Atômicos: Um Método Fácil e Comprovado de Criar Bons Hábitos e Se Livrar dos Maus.
Gestão de Alta Performance:Tudo o que um gestor precisa saber para gerenciar equipes e manter o foco em resultados
OKR: O guia definitivo desde os fundamentos, a implementação até a gestão da ferramenta
Antifrágil (Nova edição): Coisas que se beneficiam com o caos
Roube como um artista: 10 dicas sobre criatividade
Como fazer amigos e influenciar pessoas