DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: [30]/[04]/2024.
- Sobre essa Política de Privacidade
Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais no https://rj.myplaceoffice.com.br.
Ela se aplica ao seu uso de:
Todos os nossos sites, inclusive derivados dos domínios “myplaceoffice-rio.com.br” e “mporj.com.br” como usuário.
De agora em diante, chamaremos estes coletivamente de “Sites”.
Ocasionalmente, podemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Eles também estarão sujeitos a esta Política, a menos que o contrário seja mencionado quando os apresentarmos.
Esta Política não está relacionada…
- aos Termos de Uso do MyPlaceOffice-rio.com.br, que é um documento separado. Os Termos de Uso delineiam o contrato legal entre você e a My Place Office para usar os serviços contratados. Eles também descrevem as regras da My Place Office e seus direitos de usuário.
- ao seu uso de sites de terceiros que têm uma Política de Privacidade própria, uma vez que os Sites podem fornecer links para sites de terceiros para sua conveniência e informação. Ao acessar esses links, você sairá dos Sites, e por isso não é possível que a gente controle esses sites ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.
- aos dados pessoais que você decide fornecer a terceiros. Não monitoramos ou controlamos as informações coletadas por esses sites ou pelas práticas de privacidade de terceiros, e por isso não nos responsabilizamos pelas suas práticas ou pelo conteúdo de seus sites.
Podemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Eles também estarão sujeitos a esta Política, a menos que o contrário seja mencionado quando os apresentarmos.
- Coleta dos seus dados pessoais
É muito importante que você entenda quais dados pessoais coletamos sobre você, como os coletamos e por que isso é necessário. Os Sites coletam informações de diversas maneiras e para diferentes propósitos, que são detalhados na Seção 3 – Dados que coletamos sobre você.
Coletamos seus dados pessoais das seguintes maneiras:
- Quando você solicita contato com um consultor: quando você solicita mais informações sobre nossos serviços, solicitamos alguns dados para que um dos nossos consultores responda sua mensagem. Isso inclui seu número de celular (WhatsApp) ou seu nome e email. Usamos essas informações para fornecer nossos serviços ou para entrar em contato quanto a serviços do nosso site pelos quais você tenha manifestado interesse.
- Quando você visita nossos Sites: ao visitar o nosso site, nós coletamos algumas informações para aprimorar sua navegação, bem como para diagnosticar problemas com nosso servidor e visualizar tendências de uso. Os dados incluem tipo de navegador utilizado, provedor de serviços de internet, tipo de plataforma, endereços de protocolo de internet (IP), páginas de referência/saída, sistema operacional e marcação de data/hora.
- Quando você telefona: é possível que você nos forneça dados pessoais durante a ligação. Essas ligações poderão ser gravadas para fins de treinamento e qualidade. No início da ligação, informaremos se ela será gravada ou não, oferecendo a você a oportunidade de encerrar a ligação se não se sentir confortável com a gravação.
- Dados que você opta por nos fornecer: quando você se inscreve para receber nossas atualizações ou propostas comerciais, gerenciar sua conta e/ou usar nosso portal do cliente, pediremos que você forneça informações de contato e para acesso ao portal.
- Quando você nos visita de forma presencial: caso você visite uma de nossas unidades, é possível que dados pessoais sejam tratados no formato de imagens suas em nosso sistema de CFTV.
- Quando você contrata nossos serviços: informações de dados pessoais e dados financeiras são coletados e usadas apenas após a contratação dos serviços com a assinatura do contrato em plataforma digital. Os dados financeiros são usados para cobrar pelos produtos e serviços que você adquiriu. Os dados de cartão de créditos são inseridos por você próprio usuário em um sistema de processamento de pagamentos, cujo acesso é restrito apenas ao processamento de cobranças.
- Dados que coletamos sobre você
As tabelas descrevem as categorias de dados pessoais coletados:
| Dados de usuário | Se você optar por se inscrever em qualquer um dos Sites para receber nossas atualizações, propostas comerciais, gerenciar sua conta e/ou usar nosso portal do cliente, pediremos que você forneça informações de contato. O tipo de dados coletados e utilizados podem variar a depender do tipo de inscrição que você seleciona. Isto pode incluir: Nome Endereço de e‑mail Número de telefone Recebemos alguns desses dados de você, por exemplo, a partir do formulário de contato preenchido por você. |
| Dados de pagamento | Não oferecemos a opção de pagamento pelas nossas páginas. Quaisquer dados financeiros coletados serão solicitados pelo nosso comercial após a contratação de uma das modalidades oferecidas pela My Place Office. Os dados de cartão de créditos serão inseridos por você mesmo, em um sistema de processamento de pagamentos, ao qual não teremos acesso aos números, apenas ao processamento de cobranças. |
| Dados de Uso | Nosso site coleta algumas informações sobre sua visita para ajudar nosso time a entender melhor seus hábitos de uso e resolver qualquer problema técnico de navegação. Alguns desses dados são: tipo de navegador utilizado, provedor de serviços de internet, tipo de plataforma, endereços de protocolo de internet (IP), páginas de referência/saída, sistema operacional e marcação de data/hora, detalhes sobre como você usou o Site (quais páginas foram visitadas; a ordem em que foram visitadas; quais links foram clicados; endereço de IP ou outro identificador único (Device Identifier); datas e horários de acesso; informações de hardware e software; informações do seu dispositivo; identificadores exclusivos, dados de falha; dados de cookies. |
| Dados comerciais | Após seu contato com nosso time e negociação do melhor modelo de escritório para você, nossa equipe precisará de dados relacionados a sua operação para que a gente possa elaborar os termos comerciais de uso e executar alguns de nossos serviços (como recebimento de correspondência). Essas informações não são coletadas em nosso site, mas através de um documento de script de atendimento |
- Direitos e controles de dados pessoais
Você, como Titular de Dados Pessoais e nosso cliente, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais que podem ser exercidos pelos canais disponibilizados ao final desta Política. Alguns direitos estão associados a algumas bases legais específicas, indicadas de forma mais detalhada na seção 5. Para sua proteção, poderemos verificar sua identidade e residência geográfica antes de atendermos à sua solicitação. Cumpriremos sua solicitação assim que razoavelmente possível.
No caso de Marketing Direto, você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing, modificando suas assinaturas de email ou SMS, clicando no link de cancelamento de inscrição ou seguindo as instruções de cancelamento incluídas na mensagem.
| É seu direito | Como posso exercer esse direito? | |
| Confirmação | Requisitar confirmação negativa ou positiva sobre se realizamos o tratamento de dados pessoais sobre você | Entre em contato com a gente por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
| Acesso | Solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você. | Entre em contato com a gente por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
| Direito de retificação | Pedir a mudança ou atualização dos seus dados pessoais quando estiverem incorretos ou incompletos. | Entre em contato com a gente por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
| Exclusão | Pedir a exclusão de alguns dos seus dados pessoais. Por exemplo, você pode nos solicitar a exclusão de dados pessoais: quando já não precisamos para o propósito para o qual eles foram coletados;quando o tratamento depender do seu consentimento;quando você se opõe (veja a seção “Oposição” abaixo) evocê faz uma oposição justificada; ouvocê se opõe ao marketing direto. Existem situações em que a My Place Office não poderá excluir os seus dados, entre elas: Quando o dado ainda é necessário para atingirmos a finalidade para qual ele foi coletado;Quando o interesse da My Place Office no uso dos dados se sobrepõe ao seu interesse em que sejam excluídos. Por exemplo, se precisamos dos dados para cumprir com obrigação judicial de prestação de informações.Quando existe a obrigação legal de manter os dados.Quando os dados são necessários para estabelecer, exercer ou se defender de reclamações judiciais. Por exemplo, se houver uma questão não resolvida relacionada ao nosso contrato.Quando os dados são necessários para manter a execução do contrato. | Entre em contato com a gente por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
| Restrição | O direito de solicitar que deixemos, temporária ou permanentemente, de tratar todos ou alguns dos seus dados pessoais, desde que não culmine em restrição de dados necessários para execução de contrato ou obrigação legal. | Entre em contato com a gente por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
| Oposição | O direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular; o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, desde que não culmine em restrição de dados necessários para execução de contrato ou obrigação legal. | Entre em contato com a gente por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
| Portabilidade de dados | Permite que você ou terceiros por você nomeados obtenham acesso aos Dados Pessoais tratados pela My Place Office em formato estruturado e interoperável, desde que não viole a nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios. | Entre em contato com a gente por meio do email[dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
| Direito de apresentar uma reclamação | Quaisquer dúvidas ou preocupações podem ser direcionadas ao nosso Encarregado, por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. | Para retirar seu consentimento, você pode: Entrar em contato com a gente por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
| Direito de revogar (retirar) o consentimento | Você pode fazer isso se a My Place Office estiver tratando seus dados pessoais segundo a base legal de consentimento, desde que não culmine em restrição de dados necessários para execução de contrato ou obrigação legal. | Entre em contato com a gente por meio do email [dpo@myplaceoffice-rio.com.br]. |
- Categorias de Dados Pessoais e nosso objetivo
A tabela abaixo estabelece:
- Nossa finalidade para o tratamento dos seus dados pessoais;
- As hipóteses legais previstas na LGPD que autorizam o uso dos dados (cada uma denominada chamada “base legal”)
- Categorias de dados pessoais que usamos para cada finalidade.
Veja mais sobre essas categorias na Seção 3: Dados pessoais que coletamos sobre você.
Sobre as bases legais adotadas pela My Place Office, segue uma breve explicação de cada uma para ajudar você a entender a tabela:
- Execução de um Contrato: quando for necessário que o My Place Office (ou um terceiro) trate seus dados pessoais para cumprir as obrigações previstas em um contrato com você. Isso inclui obrigações associadas à prestação de serviços da My Office Place para você; ou verificar informações antes de um novo contrato com você.
- Legítimo Interesse: respeitados os limites previstos na LGPD, quando a My Place Office ou um terceiro tiver interesse em utilizar seus dados pessoais de certa forma, que seja necessária e justificada considerando quaisquer possíveis riscos para você e outros usuários. Por exemplo, usar seus Dados de Uso para melhorar o atendimento via WhatsApp para todos os usuários. Fale com a gente se você quiser conhecer cenários específicos de aplicação do legítimo interesse.
- Consentimento: quando a My Place Office pede que você dê ativamente seu consentimento para o uso de seus dados pessoais para um determinado fim.
- Cumprimento de Obrigações Legais: quando a My Place Office precisa atender alguma previsão legal e trata seus dados pessoais para cumprir uma lei.
| Finalidade do tratamento | Base legal adotada | Categorias de dados pessoais usadas para atender à finalidade |
| Criação de perfil no “portal do cliente” | Execução de contrato | Entrar em contato para entregar os serviços prestados e dados de pagamento. |
| Diagnosticar e solucionar problemas com os Sites | Legítimo Interesse | Entrar em contato quanto a serviços do nosso site pelos quais você tenha manifestado interesse |
| Contato através do telefone | Consentimento | Entrar em contato quanto a serviços do nosso site pelos quais você tenha manifestado interesse |
| Contato através do whatsapp | Consentimento | Entrar em contato quanto a serviços do nosso site pelos quais você tenha manifestado interesse |
| Contato através do email | Consentimento | Entrar em contato quanto a serviços do nosso site pelos quais você tenha manifestado interesse |
| Cobrança dos serviços | Execução do contrato | Ao optar por realizar pagamentos através de boleto bancário, PIX ou informações de cartão de crédito, usaremos essas informações exclusivamente para processar os pagamentos e prevenir fraudes. Não utilizaremos essas informações para qualquer outra finalidade sem o seu consentimento expresso. |
| Envio de emails de marketing | Legítimo Interesse | Envio de materiais e comunicações de marketing quando você entra contato quanto a serviços do nosso site |
- Compartilhamento de Dados Pessoais
Esta seção define quem recebe os dados pessoais coletados ou gerados com seu uso dos serviços dos Sites. Você tem ciência de que é possível que os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou em território estrangeiro pela My Place Office ou por Parceiros, de acordo com essa Política. Onde quer que seus Dados sejam transferidos, armazenados ou tratados por nós ou por nossos Parceiros, saiba que tomaremos as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade e as proteções para garantir um nível adequado de proteção de Dados.
Quando este compartilhamento ocorrer, o serviço de terceiros pode armazenar uma cópia dele para oferecer suporte aos próprios recursos.
Alguns direitos estão associados a algumas bases legais específicas, indicadas de forma mais detalhada na seção 4.
- Retenção de dados
Guardamos seus dados pessoais apenas enquanto for necessário para fornecermos os serviços contratados por você, e também para fins comerciais legítimos e essenciais da My Place Office, tais como dados para cumprimento de obrigações legais ou para resolução de disputas. Alguns exemplos dessas hipóteses de retenção são: obrigação legal cujo cumprimento depende do uso de dados coletados no âmbito da prestação dos serviços, decisões governamentais de preservação de dados relacionados a uma investigação ou dados mantidos por litígio. Também poderemos guardar os dados que foram removidos por tempo indeterminado. Isso é feito para: ajudar a garantir a segurança do usuário; proteger contra conteúdos nocivos na nossa plataforma e eventualmente nos ajuda a investigar possíveis violações das nossas Diretrizes do Usuário e Regras da Plataforma.
Removeremos conteúdo ilegal se a lei exigir que o façamos.
Você também pode excluir e editar certos dados pessoais, conforme detalhado na seção 4.
- Cookies
Nosso WebSite usa cookies. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) enviados por um servidor da web para um navegador da web e armazenados pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor sempre que o navegador solicita uma página do servidor.
Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou Cookies de “sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até a data de vencimento definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes do vencimento; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web estiver fechado.
Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifica pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas de cookies.
- Como protegemos os seus dados pessoais
Adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado para segurança e privacidade de Dados, com ações abrangentes em tecnologia e nos processos organizacionais.
Nossas medidas para preservar seus Dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados incluem a proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade que inserem a segurança no ciclo de vida dos nossos Serviços.
Todos esses controles são continuamente revisados para acompanhar e reagir ao contexto de ameaças na Internet. Ainda assim, não é possível garantir que os nossos Serviços sejam completamente invioláveis. Mas fique tranquilo: contamos com equipes preparadas para detectar e responder prontamente, no caso da ocorrência de algum evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus Dados ou de nossos Serviços.
- Mudanças Nessa Política
Podemos, ocasionalmente, fazer mudanças nesta Política. Quando fizermos mudanças relevantes nesta Política, avisaremos você pelos meios adequados. Por exemplo, podemos mostrar um aviso em destaque no nosso site, enviar um e‑mail ou uma notificação no seu dispositivo.
- Entre em contato conosco
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política, fale com nosso Responsável pela Proteção de Dados:
- Envie um e‑mail para dpo@myplaceoffice-rio.com.br
- Envie uma carta para Rua México 31, Sala 703 – Centro | Rio de Janeiro/RJ
My Place Office/RJ é o controlador dos dados pessoais tratados de acordo com esta Política.